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Los problemas que puede presentar una computadora son variados pero hay algunos que se son mas frecuentes que otros. En principio hay que hacer una distinción fundamental entre problemas que son causados por fallas del hardware o fallas del software.

Entre las fallas de hardware mas comunes encontramos los relacionados con el sobrecalentamiento del microprocesador . Los microprocesadores desde hace unos años se han convertido en una importante fuente calor.

Para que sus pequeños circuitos no se dilaten e interfieran con el que está al lado se instala sobre el microprocesador un ventilador (llamado cooler). Cualquier persona que haya abierto un gabinete habrá observado un ventilador ubicado sobre el micro. Estos ventiladores cada vez son más grandes ya que como los procesadores son más proderosos, calientan mas y por lo tanto hay que entregar mas aire para enfriarlos.

Y a la hora de diseñar ventiladores solo hay tres factores básicos a tener en cuenta para entregar mas aire : la velocidad de rotación, el tamaño de las aspas y el diseño o material de las aspas. Los factores más faciles de aumentar o mejorar por fabricantes de menor costo son el tamaño y la velocidad.

Vemos el cooler instalado sobre el microprocesador.

Estos ventiladores son en parte responsables de que las computadoras nuevas sean cada vez más ruidosas pero ese será tema de otro artículo .

Vemos el tubo, que en algunos modelos de gabinete, toma el aire desde el exterior del gabinete y lo dirige exclusivamente hacia el microprocesador.

A veces sucede que el aire entregado no es suficiente o que la grasa conductora que hay que colocar entre el cooler y el micro se haya secado y no transmita bien el calor sobrante del micro con lo cual este no se enfría lo suficiente.

Los síntomas de un microprocesador sobrecalentado son los reiterados cuelgues aleatorios (en cualquier momento) o la congelación de la pantalla de tal manera que no nos permite ni mover el ratón. Este es un típico síntoma de recalentamiento.
Ante esta situación un técnico debe ejecutar un programa que mida la temperatura del microprocesador en funcionamiento y luego retirar el cooler, revisar la capa de grasa siliconada. Si está seca deberá removerla y colocar una capa fina. Luego debe montar el cooler sobre el micro y probar si esto soluciona el problema.

Si el problema continua puede ser que el cooler no este entregando la cantidad de aire suficiente, debe probar con otro cooler (que este indicado para ese micro procesador, debe consultar la documentación del fabricante) . Si el problema continua puede ser un problema del microprocesador o de la placa madre. En este caso ya no seria un problema de sobrecalentamiento ya que hemos probado las dos únicas posibles soluciones para estos casos colocar grasa siliconada o colocar otro cooler.
Si el problema continua puede colocar otro micro idéntico dentro del mismo zócalo, de esta manera, si funciona seria un problema del microprocesador y no de la placa madre.

Como vemos en este ejemplo siempre debemos ir de lo más simple hacia lo más complejo e ir descartando posibles supuestas fallas. Para esto es fundamental sustituir piezas por otras. Si con la pieza nueva funciona ya detectamos que era una pieza defectuosa.

El procedimiento descrito solo debe ser realizado por un técnico o un estudiante avanzado de reparación de PCs ya que retirar un cooler y colocarlo sobre el micro requiere de cierta pericia ya que no todos los micros tiene el mismo sistema de agarre hacia la placa madre.

En el curso de reparación de dan variados diagramas de flujo que partiendo de determinados síntomas indican en un diagrama de árbol cuales pueden ser las soluciones y pasos a seguir en caso de que se solucione el problema con una acción o no.

En otros boletines trataremos otros ejemplos de los problemas más comunes de que presentan las computadoras.

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