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Muchas personas tienen la idea de que reparar una PC es algo extremadamente complejo y aunque no es un juego de niños no es una tarea muy complicada y puede aprenderla cualquier persona . Solo se requiere ser metódico, ordenado y prolijo . Veamos en que consiste muy básicamente reparar una computadora .

Cuando un cliente llega al taller de un técnico con una computadora y lo primero que dice es : “No funciona” y dando las descripciones vagas que puede dar cualquier usuario de PC que no tiene por que ser técnico en PC y entonces desconocerá toda la terminología y jerga. No obstante la información inicial que el usuario pueda darnos es muy valiosa como punto de partida .

Diagnosticando

El primer paso es detectar cual es la avería , se debe realizar una tarea de diagnostico en base a los síntomas que presenta el PC y no se trata de descartar uno por uno las posibles causas sino de utilizar diagramas de flujo que nos permiten diagnosticar rápidamente el problema.
Los diagramas de flujo son diagramas de árbol que le permitiran hayar rapidamente cual es el problema .

Por ejemplo : Si un ordenador no enciende es posible que la causa se deba a la fuente de alimentación o a la llave de encendido. Como es más común que se deba a la fuente de alimentación , debemos chequear primero a esta o probar el ordenador con otra fuente , si esto soluciona el problema habremos detectado la avería y debemos pasar a la etapa de reparación o sustitución de la pieza defectuosa . Si cambiando la fuente el ordenador sigue sin encender debemos buscar otra causa : el interruptor y así sucesivamente .
Debemos usar una serie de diagramas de flujo para la detección de averías, luego con la practica el técnico memorizará fácilmente estos diagramas y se dirigirá rápidamente a diagnosticar efectivamente cual es la falla de una computadora .

Para cada síntoma estándar o para los mas comunes que encierran el 90 % de los casos que se presentan hay diagramas que permiten llegar rápidamente a detectar cual es la falla , además de que un técnico debe conocer cuales son las averías más frecuentes que aparecen y comenzar a investigar por ellas como posibles causas .

Por ejemplo en el caso anterior si una computadora es relativamente nueva ( 1 año o 1 año y medio) es raro que el interruptor no funcione pero si es un ordenador que tiene cuatro años o mas es posible que el uso haya descompuesto esta simple pieza asi como otros contactos. El tipo de uso que se le de al PC es fundamental y el tiempo de funcionamiento que el mismo tenga son dos variables fundamentales.

Hay averías de todo tipo : puede fallar la placa madre , la placa de video , los chips de memoria ram , la ventilación de microprocesador , etc . Cada falla de cada uno de estos componentes tiene sus síntomas típicos , por ejemplo si se congela la pantalla o los programas se bloquean o funcionan inestablemente lo mas probable es que se deba a una mala ventilación del microprocesador , si cambiando el ventilador o aumentando su frecuencia no solucionamos el problema podemos estar ante un fallo de la placa madre o del microprocesador en si mismo .

Reparando

Un vez que hemos hecho el diagnostico de la falla o fallas (ya que puede haber mas de una) debemos pasar a la etapa de reparación . Todo técnico tiene que tener claro que es lo que es viable reparar y que es lo que es aconsejable reemplazar . En si se reparan pocas cosas ya que la mayoría de los componentes son de electrónica microscópica a la al cual no se le puede meter mano . Por ejemplo si un disco duro falla lo ultimo que debemos hacer es desarmarlo por que es la manera segura de arruinarlo totalmente . Lo mismo puede decirse del microprocesador , del cdrom , etc .

A lo que llamamos reparación es ,en el 80 –90 % de los casos , una sustitución de una pieza defectuosa por una nueva mas un trabajo de configuración . La computadora no es como cualquier aparato eléctrico al cual usted le reemplaza una pieza y ya queda pronto . A veces puede ser así pero muchas otras debe realizar una tarea de configuración desde el sistema operativo para que este reconozca a la nueva pieza introducida .

La tarea de reparación de PCs incluye la configuración de software , principalmente del sistema operativo y de controladores (pequeños archivos de configuración) de periféricos como impresoras, escanares, cámaras , redes, etc .Muchas veces el problema que presenta el ordenador puede ser solo un problema de configuración de software lo cual no quiere decir que sea fácil de resolver . El técnico debe conocer como instalar y configurar un sistema operativo .

Otra función del técnico en reparación de PC es la de actualizar ordenadores pero esto lo veremos en el próximo boletín .

Más información en www.red21.com/cursos/cursoreparacion.htm